مسـآعدتكم يـآ زلمـآت ويـآ عسسولآت ~

25-04-2011, 12:10 AM

هههههههههههههههههه
ساره اجل انتي نفسي
تسسسلمين يالغلا
منورهـ

25-04-2011, 12:11 AM

يا لبيييه يا صموته
والله حاااسه منج بعرف الجوااب
اي كملييي كملي
بانتظار اجوبتج

25-04-2011, 12:32 AM

آحم آحم حمستينيْ هـع
<~ جآبت آلبيبسيْ و آلفليكَ

(2) أحمد موظف في شركة الاستشارات الوطنية , كلما أنجر عملا أعادهـ إليه مديره , حتى زادت مرات الإعادة على ( 3 مرات ) , استاء احمد من هذا التصرف , علما بأن المؤسسة المذكوره تتبع نظام إدراة الجوده الشاملة . حلل الوضع السابق , وأرشد أحمد إلى الطريق الصحيح .

آوك آول شيّ دورت عن آدآرة آلجوده الشامله
وآكيد كل تعريفَ آدآريْ مً يكون محدد يعني كل مفكر و بآحث لهَ وجهة نظِرَ
إدارة الجودة الشاملة TQM
الفلسفة الإدارية للمؤسسة التي تدرك من خلالها تحقيق كل من احتياجات المستهلك وكذلك تحقيق اهداف المشروع معاً

^
ع آلتعريف هذآ حليت آلسوعآل

آلحل : بمآ آنْ آلشِركه تتبع نظآم آدآرة آلجودة الشآملهَ فَ وآجب ع آلمدِيرَ تحقيق آهِدآفَ آلشركهَ وآيضاً
تحقيق آحتيآجآت آلمستهلكَ ع آكمل وجهَ ..
وفَ آلموقف آتضِحَ ليّ آنَ آلمديرَ قد يكون غير مستآءْ مِن إنجآز آحمِدَ ولكنْ يطمح لِـ آنجآز آفِضلْ و يشملَ
تحقيقهَ لهدفَ آلشركهَ و حآجآت آلمستهلكَ ..

يجبَ ع آحِمدَ آنْ يستفسرَ سببَ آعآدة آلمدير لعِملهَ !
وحتماً <~ آكشخ يً العربيْ بعد آستفِسآره سيجيب آلمدير عليهَ بكُلَ مً يطمح إليهَ لتحقيق حاجات المستهلك
وآلهدفَ آلذيْ تطمحً إليهَ آلشركه

25-04-2011, 12:43 AM

(3) حدث موقف بينك وبين رئيسك في العمل , علا فيه صوتك وتلفظت بألفاظ غير مقبولة , علما بأنه أحيانا يرتفع صوت الرئيس أثناء النقاش , حلل الموقف السابق , ماذا تتوقع أن يحدث ؟

سبب آلنقآشَ بآلتأكيدَ يخصَ آلعملَ ..
ولكل طرف وجهة نظر يريد آن يوضحهآ ولكن يجبَ ع الفرد توضيحهآ برويه دون مشآده ..
وآلموقف آلسآبق يؤكِدَ ليّ آن آلخطأ وآرد فِ كلْ مجآلْ ..
فَ آلصرآخ و إعلآء آلصوتَ تصرفَ خآطئ منيّ لآن كُل آمر لآ يتم حلّه بِ آلصرآخ ..
وبمآ آننيّ فرد فِ مؤسسهَ وآلطرف آلأخر رئيسيْ يجب عليّ آن آنجز آيْ آمر آو عمل يتم توجيهه آليّ لكنْ آنجزه ب صِفتيْ شريكَ آو آعمل معهَ
لآ تآبعَ لهَ فهنآلك فرق كبير بينهٌمَ ..

آتوقع حدوث مشآده كلآميه بيننآ ولكن آخيراً سوفَ يهدأ آلوضع ونتفهم وجهة نظر بعضنآ حتى نتخذ آلأجرآء آللآزمَ

25-04-2011, 12:54 AM

(4) علي محمد موظف في شركة الصناعات العقارية , يسعى دائما للتعلم من أقرانه , بعد مضي عدة أشهر حاول أن يطلب ترقية من رئيسه , إلا أن الأخير رفض طلبه . اشرح هذا الموقف وبين الاحتمالات المختلفة لوضع علي محمد .
آمممم م فهمت السؤآل ك صيآغهَ بس بقول آلأجآبه آللي عنديْ :
آلحل : بمآ آن علي محمد يتعلمَ [منْ] آقرآنهَ ف آنهَ لآ يطمح لتعلمَ آلمزيد ممن همّ آكبر مِن سنهَ
وآكثرهم خبره فِ آلعملَ آلعقآريْ .. فَ سبب رفضَ آلمدير لترقيتهَ فقد يكونْ لعِدمً كفآءة عليْ محمد ف مجآل عملهَ

25-04-2011, 01:03 AM

(5) عادل صادق موظف في مركز الاستشارات الفضية , تعود أن يأمر زملاءه في العمل وبشكل مستمر , مثلما كان يفعل في بيته . نصحه أحد زملائه بالتوقف عن ممارسة هذا السلوك ولكن دون فائدة سبب انعزال زملاءه عنه , علما بأنه لا يشغل أي منصب إداري . حلل الوضع السابق واقترح حلولا مناسبة له .
م عرفت آحلل هآلموقف مً جآ بلسآني غير آنه فيه آنفصآم ب آلشخصيهَ
هـع

بس آلحل آلمنآسب : معآملة زملآئه له بنفس آلأسلوب آلذي يعآملهم به حِتىْ يعيّ لمآ يسببهَ مِنْ خلآل سلوكهَ
آلفضّ نوعاً مآ
ترآ آهم شيّ نوعاً مآ

25-04-2011, 01:12 AM

(6) نشب صراح بين موظفين في الشركة الهندسية . تطلب الأمر تدخل الرئيس , هذا الأمر تكرر عدة مرات رغم تحذيرهما , علما بأن سبب الصراع كان مصدره تحميل المسؤولية كاملة على الطرف الأخر في حالة الخظأ , ناقش العبارة السابقة , ثم اقترح الحلول المناسبة مما يساهم في منع تكرار هذا العمل .

آن كآن آلصِرآع بسبب تحميل المسِؤليه آلكآمله ع آلطِرفَ آلآخر فِ حآلة آلخطأ !
فً مِن آلعِدلْ و آلمسؤوليهَ آن يتمً مُحآسبة آلمخطئ آلحقَ وغير ذلك محآسبةً مَنْ آمر ب توظيفِهُمَ وآعطآئهم آلمسؤوليهَ آلكآمله و منحهُم آلسلطهَ فِ عِملهُمَ ..

آلحلْ : هِوَ آختبآر كل من آلطرفينَ بِ تنفيذ عَملْ مآ ولكن آلفصلْ مً بينهُمآ حتى تتضح آلأمور ومِعرفة آلمخِطئ

المواضيع المتشابهه
الموضوع	كاتب الموضوع	المنتدى	مشاركات	آخر مشاركة
النفس البشرية ودفء كـلمـهـ ~	رحيل!	( همســـــات العام )	6	12-01-2013 05:09 PM

الإهداءات

مسـآعدتكم يـآ زلمـآت ويـآ عسسولآت ~

(همسات الجامعة والطلبه والطالبات)