أنظمة الحج والعمرة

أنظمة الحج والعمرة

أنظمة الحج والعمرة

أنظمة الحج

تعتمد وزارة الحج والعمرة حزمة من الأنظمة الذكية، التي تسهل على ضيوف الرحمن مناسك الحج وتتمثل هذه الأنظمة في:

1. نظام المسار الإلكتروني لحجاج الخارج، والذي يعد نظام متكامل منذ بداية عمل التعاقدات الالزامية منسكن ونقل وإعاشة، وحتى مغادرة الحجاج، إذ يوفر نظام المسار الإلكتروني وما يحتويه من تعاقدات؛ الشفافية والمقدرة الرقابية على متابعة التنفيذ ومدى التزام كل جهة بتنفيذ مسؤولياتها تحت إشراف وزارة الحج والعمرة.
2. نظام المسار الإلكتروني لحجاج الداخل، وهو عبارة عن أنظمة وبيانات في بوابة إلكترونية متطورة لعرض مختلف برامج الخدمة التي تعرضها شركات ومؤسسات حجاج الداخل، حيث تؤمن الوزارة للراغبين في الحج اختيار ما يناسبهم من برامج الحج، وتتيح لهم التعاقد إلكترونياً مع الشركات والمؤسسات على الخدمات المختلفة، كما توفر الوزارة نظام إلكتروني لسداد قيمة العقود المبرمة وذلك حماية لحقوق الحجاج، كما تتيح وزارة الحج والعمرة من خلال البوابة الإليكترونية نقل طلبات تصاريح الحج بعد التعاقد إلى أنظمة وزارة الداخلية لاستصدار تصاريح الحج.

إجراءات الحج

• حجاج الداخل
  
  تتطلب إجراءات حجاج الداخل:

1. 1. زيارة المسار الإلكتروني لحجاج الداخل واختيار الخدمة المناسبة للحاج: لحجز واستخراج تصريح الحج
   2. سداد قيمة البرنامج إلكترونيا
   3. الحصول على تصريح الحج

• حجاج الخارج
  
  سهلت وزارة الحج والعمرة إجراءات حجاج الخارج واعتمدت منهجية أساسها الشفافية، حيث تتطلب إجراءات حجاج الخارج:

1. 1. توقيع اتفاقيات ترتيبات موسم الحج بين وفود الدول ووزارة الحج والعمرة، وفقًا لضوابط وشروط تلتزم بها كل جهة.
   2. تجهيز نظام المسار الإلكتروني لحجاج الخارج وتسجيل مزودي الخدمات بالمملكة (السكن، النقل، الإعاشة، خدمات مؤسسات أرباب الطوائف)
   3. تنفيذ التعاقدات الإلزامية من سكن وإعاشة وغيره بين ممثلي الحجاج (مكاتب شؤون الحج والشركات السياحية) مع مزودي الخدمات ومراقبة جودة الأداء.
   4. بعد إكمال التعاقدات يتم إدخال بيانات الحجاج وإرسالها للجهات المعنية لإصدار تأشيرات الحج.
   5. تشرف الوزارة وتتابع الخدمات المقدمة للحجاج وفقًا للتعاقدات المبرمة منذ وصولهم إلى منافذ الدخول بالمملكة حتى مغادرتهم.

أنظمة العمرة

• تنظيم خدمات المعتمرين
• تنظيم معاملة القادمين بتأشيرات دخول الحج والعمرة
• اللائحة التنفيذية لتنظيم خدمات المعتمرين
• اللائحة التنظيمية لمنع غير السعوديين من التعامل في مجال إسكان الحجاج والمعتمرين الزوار

إجراءات العمرة

أولًا: يتم من خلال الأنظمة الإلكترونية المرتبطة بالإدارة العامة لشؤون المرخص لهم والوكلاء الخارجيين من بداية شهر ذي الحجة، حيث تتأكد الوزارة من استيفاء المرخص لهم كافة المتطلبات من خلال البيانات والتقارير الواردة من الأنظمة الإلكترونية المرتبطة بأنظمة العمرة، ومن أهم هذه المتطلبات:

• التأكد من عدم وجود ما يمنع تفعيل المرخص له لدى الوزارة، والجوازات ومركز المعلومات الوطني بوزارة الداخلية
• دفع أي مبالغ مالية مستحقة نظاما على المرخص له لأي جهة أخرى.
• استكمال المرخص له للجاهزية، ويشمل ذلك: التأكد من كوادره الإدارية وتوفر شهادات التأمينات الاجتماعية، جاهزية مواقعه الثلاث بمكة المكرمة والمدينة المنورة ومحافظة جدة، وتوفر كافة الآليات والتجهيزات المطلوبة.
• تقديم حزم الخدمات التي سيقوم المرخص له باستخدامها في طلب التأشيرات للمعتمرين للجهة المختصة بالوزارة لاستكمال إجراءات اعتمادها.
• تقديم الجزء الأول من الخطة التشغيلية للفترة (محرم جماد الثاني)، واعتمادها من الوزارة.
• تقديم الجزء الثاني من الخطة التشغيلية للفترة (رجب _ شوال)، واعتمادها من الوزارة.
• بناء أو تعديل أي ضوابط يتم إقرارها من جهات الاختصاص، للعمل بها وتنفيذها خلال فترة العمرة، مثل نسب وأعداد التخلف، أسقف الطاقات الإنتاجية للسفارات.
• تقديم عقود الوكلاء الخارجيين بعد استيفاء كافة متطلباتها (عضوية منظمة الإياتا، اعتماد العقد من ممثلية المملكة في دولة الوكيل، وجود حساب في بنك معتمد، دفع الضمانات البنكية ...)

ثانيًا: يتم من خلال الأنظمة الإلكترونية المرتبطة بالإدارة العامة لخدمات المعتمرين بعد تأكد الوزارة من استكمال جاهزية المرخص لهم وتفعيل أنظمتهم بناءً على ما سبق في الجزء الأول أعلاه، حيث تقوم الوزارة بالمهام التالية من خلال البيانات والتقارير الواردة من الأنظمة الإلكترونية المرتبطة بأنظمة العمرة، وذلك على النحو التالي:

• استقبال طلبات تأشيرات العمرة، في ضوء الخطة التشغيلية المعتمدة، وفي ضوء الضوابط المعتمدة لمعالجة التأشيرات.
• معالجة بيانات قدوم ومغادرة المعتمرين، وتخلفهم.
• متابعة التقيد (ميدانيا وإلكترونيا) بتنفيذ حزم الخدمات التي قدم من خلالها المعتمرون.
• مراقبة ومتابعة خدمات المعتمرين، وتسجيل ما يحدث من مخالفات، وإحالتها إلى اللجنة المختصة بذلك (لجنة النظر في شكاوى المعتمرين)
• تقديم الجزء الأول من الخطة التشغيلية للفترة (محرم جماد الثاني)، واعتمادها من الوزارة.
• استقبال شكاوى المعتمرين وإحالتها إلى اللجنة المختصة بذلك (لجنة النظر في شكاوى المعتمرين) وإرشاد التائهين، ومتابعة أحوالهم الصحية، وتنقلاتهم.
• التحقيق مع المرخص لهم ووكلائهم الخارجيين، وإصدار العقوبات

تطبيق التسجيل الذاتي للخصائص الحيوية للحجاج والمعتمرين
في ظل التوجيهات السامية من القيادة الرشيدة للتسهيل على الحجاج والمعتمرين، دشنت وزارة الخارجية تطبيق التسجيل الذاتي للخصائص الحيوية للحجاج والمعتمرين عبر الهواتف الذكية؛ لتكون المملكة بذلك أول دولة تستخدم تسجيل السمات الحيوية لراغبي التأشيرات عبر الهواتف الذكية.
ويُمكّن التطبيق طالبي تأشيرات الحج والعمرة في الدول التي سيتم تشغيل التطبيق فيها، من تسجيل الخصائص من أماكن وجودهم عبر الهواتف الذكية، ولن يضطروا إلى مراجعة مراكز إصدار التأشيرات، وبموجبها سيتم إصدار تأشيراتهم إلكترونياً. وعند قدوم الحجاج والمعتمرين إلى المملكة سيقومون فقط بعمل مطابقة دون الحاجة إلى إعادة تسجيل السمات الحيوية الخاصة بهم، وسيسهل ذلك عملية دخولهم عبر المنافذ التي سيقدمون عن طريقها.
جهود المملكة لإنجاح الحج والعمرة في ظل جائحة كورونا

تولي حكومة المملكة الحجاج والمعتمرين أكبر اهتمام، وتسعى دومًا لتمكين ضيوف الرحمن من أداء مناسكهم على أكمل وجه، ويتضمن ذلك توفر الأمن والسلامة لهم. ونتيجة للجائحة العالمية لفيروس كورونا وتطبيقًا لتوصيات منظمة الصحة العالمية علّقت المملكة أداء العمرة حفاظًا على صحة زوّار المسجد الحرام. بل وقدمت الخدمات اللازمة للمعتمرين العالقين في مكة والمدينة، وذلك بتوفير سبل نقلهم لبلدانهم وأعفتهم عن الآثار القانونية المترتبة على تأخر مغادرتهم.

الموضوع الأصلي: أنظمة الحج والعمرة || الكاتب: ذابت نجوم الليل || المصدر: منتدى همسات الغلا

https://hamsatq.com/

كلمات البحث

العاب ، برامج ، منتدى همسات الغلا ، هاكات ، استايلات

المصدر: منتدى همسات الغلا

---

Hk/lm hgp[ ,hgulvm lk/lm hgd] ,hgulvm